Nu har jeg haft et Plus abonnement hos Saxo i en del år. Det var rimelig billigt i starten (49 kr/måned), og jeg har haft stor glæde af gratis fragt og tilbud på både e-bøger og nodebøger. På et tidspunkt hævede de prisen, men jeg fik, som gammelt medlem, lov til at beholde min lave pris.
Efter endnu noget tid lavede de en storebror til mit abonnement, som inkluderede gratis adgang til udvalgte lyd- og e-bøger, og så steg prisen på mit ‘lille’ abonnement. Det var stadig en ok pris, så jeg besluttede stadig at være medlem.
Nu har de så besluttet, at det er for besværligt for kunderne (??), at der er to forskellige abonnementer, så de vil opgradere alles abonnement, inklusiv mit, til Premium abonnement med tilhørende højere pris (100 kr/måned). For det første bliver jeg altid lidt irriteret, når nogle (firmaer, chefer, politikere mm) taler ned om andre, for helt ærligt… hvordan kan de tillade sig at have en holdning om, at kunderne ikke kan skelne mellem 2 abonnementer?? Jeg kan forstå det, hvis det var 10 forskellige – men vi taler om 2?
Desuden forsvarede de den høje pris med, at man havde gratis adgang til lydbøger og e-bøger. Ja, jeg har abonnement på lydbøger hos Audible, og jeg læser da også e-bøger, men da jeg kiggede i kataloget, så var der stort set ingen bøger, som jeg kunne tænke mig. Altså ingen gevinst for mig. Det kunne være, at de skulle have kigget på mit forbrug, inden de spurgte, hvorfor jeg sagde abonnementet op, for så havde det absolut ikke undret dem.